En UCCPro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas cambiar una prenda adquirida en nuestra tienda virtual por otro modelo, talla, color o tipo de prenda, ¡no te preocupes! El proceso es sencillo.
Condiciones para el Cambio:
- El cambio debe solicitarse dentro de los cinco(5) dias siguientes a la recepción del pedido.
- La prenda no debe haber sido usada y debe conservar sus etiquetas originales.
- El costo de envío hasta nuestra bodega y de regreso corre por cuenta del cliente.
Recuerda que todo producto que tenga algun tipo de personalización (Nombre, rh, cambio de color, diseño, material o largo) no sera posible cambios por otro producto, lo que ofrecemos es ajustes sobre el mismo producto segun lo requerido por el cliente, todo sujeto a su viabilidad y con un costo adicional segun el caso.
Pasos para Realizar el Cambio:
- Envía la Prenda a Nuestra Bodega: Dirección: Cra.12#9-43, Chía, Cundinamarca
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM. - Comunícate con Nosotros: Envía un correo a deportesdcasta@gmail.com indicando la prenda que deseas recibir (talla, color, modelo) y el método de envío o entrega que utilizarás. Si es posible, incluye el número de rastreo del envío para que podamos estar atentos.Si el nuevo producto es de mayor valor, te enviaremos la información necesaria para que realices el pago de la diferencia.
- Procesamiento y Reenvío: Una vez recibamos la prenda, procesaremos el cambio según tu solicitud y te enviaremos la nueva prenda a la brevedad posible segun la disponibilidad de la nueva prenda.
Devolución de Producto
Antes de proceder con la devolución de tu producto, te invitamos a considerar la opción de cambiarlo por otro modelo, talla o color. Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor alternativa posible.
Recuerda que todo producto que tenga algun tipo de personalización(Nombre, rh, cambio de color, diseño, material o largo) no da derecho a retracto por lo cual no aplica para devoluciondel dinero.
Comunícate con Nosotros: Envía un correo a deportesdcasta@gmail.com indicando los motivos por los cual estas devolviendo el producto y el método de envío o entrega que utilizarás. Si es posible, incluye el número de rastreo del envío para que podamos estar atentos.
Envía la Prenda a Nuestra Bodega: Dirección: Cra.12#9-43, Chía, Cundinamarca
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM.
Condiciones: – La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del pedido. – La prenda no debe haber sido usada y debe conservar sus etiquetas originales. – Los costos de transporte y otros gastos asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.
El monto a devolver en dinero sera el valor directo la los productos solicitados, los gastos que se generaron relacionados con el servicio de transporte del producto o contraentrega no son sujetos de devolucion.