En UCCPro, nos enorgullece ofrecerte productos de alta calidad, respaldados por un cuidadoso proceso de selección de materiales y un estricto control de calidad que garantiza un índice de excelencia superior al 98%. Por ello, te brindamos una garantía total sobre cualquier defecto de fabricación.
Garantía de Satisfacción:
Si adquieres un producto en nuestra tienda virtual y encuentras un defecto de fabricación o la talla no es la adecuada, puedes solicitar un cambio o la devolución de tu dinero, siempre y cuando la prenda no haya sido usada. En caso de identificar un problema, no utilices la prenda y contáctanos de inmediato para gestionar el cambio o reembolso.
Cambios:
Puedes cambiar tu producto por otro modelo, talla o color. Para solicitarlo, haz clic [AQUÍ].
Devoluciones:
Si prefieres devolver el producto y solicitar el reembolso, haz clic [AQUÍ].
Periodo de Garantía:
Nuestra garantía cubre treinta(30)dias desde la fecha de compra indicada en la factura.
Cobertura de Garantía:
La garantía incluye la reparación de cualquier defecto de fabricación, tales como:
- Hilos o costuras sueltas
- Diseño con errores de impresion en color o texto distintos al aprobados por el cliente (aplica cuando el producto es personalizado)
- Deformación de badana
- Telas con defectos de fabricacion visibles
Exclusiones de Garantía:
Todos los materiales tienen un límite razonable de uso y resistencia. La garantía no cubre daños causados por factores externos o uso extremo. Ejemplos de daños excluidos:
- Desgaste por abrasión, rasgaduras o deterioro debido al contacto con superficies abrasivas (sillines sucios, concreto, arena, velcro, etc.). Para más información sobre este tipo de daños, haz clic [AQUÍ].
- Decoloración por sudor: Evita secar la prenda al sol sin lavarla primero. El sudor puede causar decoloración irreversible en el material.
- Malas practicas de lavado, como usar detergentes fuerte o cloro, dejara en remojo la prenda o no seguir las indicaciones de lavado de la etiqueta.
Solicitud de Garantía:
Envía un correo a deportesdcasta@gamil.com.co con imágenes del inconveniente y los datos de tu compra (fecha, nombre, cédula). Si adquiriste la prenda a través de un distribuidor autorizado, adjunta la factura de compra.
Realizaremos una inspección preliminar de las imágenes y la información proporcionada. Si procede la reparación bajo garantía, te enviaremos las instrucciones para enviar la prenda a nuestra bodega. 🙂
¡Gracias por confiar en UCCPro